Правовая информация

Правила предоставления платных медицинских услуг

1. Общие положения

1.1.Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг гражданам в Общество с ограниченной ответственностью «Лансет» (далее — Исполнитель), осуществляющем деятельность под наименованием «Женская консультация «ЖК 2х2»».
1.2.Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659.
1.3.Потребитель — физическое лицо, которое намерено получить или получает платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое заказывает (приобретает) платные медицинские услуги в пользу потребителя.
1.4.Платные медицинские услуги оказываются на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01148-78/01049763 от 07.02.2024, выданной: Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга, в соответствии с перечнем работ (услуг), указанных в лицензии.
1.5.Исполнитель не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; все медицинские услуги оказываются на платной основе.

2. Условия предоставления платных медицинских услуг

2.1.Платные медицинские услуги предоставляются на основании добровольного волеизъявления потребителя и договора, заключённого в письменной форме.
2.2.Медицинская помощь оказывается в соответствии с положениями об организации оказания медицинской помощи, порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи. По соглашению сторон платные услуги могут оказываться в объёме, превышающем стандарт медицинской помощи.
2.3.Медицинское вмешательство проводится при наличии информированного добровольного согласия потребителя (его законного представителя), оформленного в установленном порядке. Услуги несовершеннолетним до 15 лет оказываются с согласия одного из родителей или иного законного представителя.
2.4.Если при оказании услуг потребуется выполнение дополнительных платных услуг, не предусмотренных договором, Исполнитель обязан предупредить об этом потребителя. Без его согласия дополнительные услуги не оказываются, за исключением случаев, когда они необходимы по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни.
2.5.Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя на дату оказания услуги. По требованию потребителя или по инициативе Исполнителя составляется смета, которая является неотъемлемой частью договора.

3. Информация об Исполнителе и услугах

3.1.Исполнитель размещает на сайте и на информационных стендах в доступном для посетителей месте сведения о медицинской организации, лицензии, перечне и стоимости платных медицинских услуг, режиме работы, медицинских работниках, их образовании и квалификации, а также адреса и телефоны контролирующих органов.
3.2.До заключения договора потребитель вправе получить информацию о порядке оказания услуг, сроках ожидания, квалификации врача, а также о форме и способах направления обращений (жалоб).
3.3.Потребитель уведомляется о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского работника, в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество услуги, повлечь невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

4. Порядок заключения договора и оплаты

4.1.Договор заключается между потребителем (заказчиком) и Исполнителем в письменной форме до начала оказания услуг. Договор может быть заключён в том числе дистанционным способом в случаях, предусмотренных законодательством.
4.2.Договор содержит сведения об Исполнителе, потребителе (заказчике), перечень услуг, их стоимость, сроки и порядок оплаты, условия и сроки оказания услуг, ответственность сторон и иные условия, предусмотренные Правилами.
4.3.Оплата производится в порядке и сроки, указанные в договоре. Потребителю выдаётся кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.
4.4.По требованию потребителя выдаются документы, необходимые для получения социального налогового вычета: справка об оплате медицинских услуг и копия лицензии.
4.5.Потребитель вправе в любое время отказаться от получения услуг. В этом случае договор расторгается, а потребитель оплачивает Исполнителю фактически понесённые расходы.

5. Порядок предоставления услуг

5.1.Запись на приём осуществляется по телефону +7 (812) 987-05-28, через форму записи на сайте или у администратора. Режим работы: Пн–Сб 9:00–20:00, Вс 9:00–17:00.
5.2.При обращении потребитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. Законный представитель несовершеннолетнего предъявляет документы, подтверждающие его полномочия.
5.3.Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при их отсутствии — обязательным требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
5.4.После оказания услуг потребителю бесплатно выдаются медицинские документы (заключения, выписки, результаты исследований), отражающие состояние его здоровья.
5.5.Сведения о факте обращения, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну и не разглашаются, за исключением случаев, установленных законом.

6. Ответственность сторон и рассмотрение претензий

6.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2.Вред, причинённый жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством.
6.3.Претензии и обращения принимаются в письменной форме у администратора по адресу: ул. Ушинского, д. 2, корп. 1 (вход со стороны пр. Луначарского), а также по электронной почте 9870528@bk.ru. Ответ направляется в сроки, установленные законодательством.
6.4.В клинике ведётся книга отзывов и предложений, которая предоставляется по первому требованию.
6.5.Если спор не урегулирован, потребитель вправе обратиться в контролирующие органы или в суд.

Контакты контролирующих органов — на отдельной странице. Действующие цены — в прейскуранте.